전문가 없이도 뚝딱! 세탁기 'de' 오류, 셀프 해결 A to Z

전문가 없이도 뚝딱! 세탁기 'de' 오류, 셀프 해결 A to Z

 

목차

• 'de' 오류, 대체 왜 생기는 걸까?
• 세탁기 문 잠금 장치 확인하기
• 세탁기 도어 고무 패킹 확인하기
• 세탁물 정리 및 무게 균형 맞추기
• 세탁기 수평 조절하기
• 배수 필터 및 호스 점검하기
• 세탁기 문 잠금 센서 리셋하기
• 위 방법으로도 해결이 안 된다면?

'de' 오류, 대체 왜 생기는 걸까?

세탁기를 돌리려는데 갑자기 'de'라는 에러코드가 뜨면서 문이 열리지 않아 당황하신 경험이 있으신가요? 'de'는 'Door Error'의 약자로, 말 그대로 세탁기 문과 관련된 문제가 발생했을 때 나타나는 코드입니다. 주로 문이 제대로 닫히지 않았거나, 잠금 장치에 이상이 생겼을 때 발생하죠. 전문가를 부르기 전에 간단한 자가 진단과 수리로 해결할 수 있는 경우가 많으니, 지금부터 소개하는 방법들을 차근차근 따라해 보세요.

세탁기 문 잠금 장치 확인하기

가장 먼저 확인해야 할 것은 세탁기 문이 제대로 닫혔는지입니다. 세탁기 문을 세게 '찰칵' 소리가 날 때까지 밀어 닫아 보세요. 간혹 문이 살짝 덜 닫혀 있어 오류가 발생하기도 합니다. 특히 도어 잠금 장치 부분에 이물질이 끼어 있거나, 문이 틀어져서 제대로 맞물리지 않는 경우도 있으니 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요합니다. 이물질이 있다면 부드러운 천으로 닦아내고, 문을 다시 닫아보세요. 세탁기 문이 닫히면서 '딸깍' 하는 소리가 명확하게 들려야 정상적으로 잠긴 것입니다.

세탁기 도어 고무 패킹 확인하기

세탁기 문 주변을 둘러싸고 있는 고무 패킹도 'de' 오류의 원인이 될 수 있습니다. 고무 패킹이 낡거나 찢어져서 문과 본체 사이에 틈이 생기면, 문이 제대로 잠겼는지 인식하지 못해 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 이 고무 패킹에 세제 찌꺼기나 머리카락 같은 이물질이 끼어 있는 경우도 많으니, 깨끗한 천으로 꼼꼼히 닦아내고 문을 다시 닫아보세요. 고무 패킹이 심하게 훼손되었다면 교체가 필요할 수도 있습니다.

세탁물 정리 및 무게 균형 맞추기

세탁기 내부에 너무 많은 세탁물을 넣거나, 한쪽으로만 치우쳐서 무게 중심이 쏠리는 경우에도 'de' 오류가 발생할 수 있습니다. 세탁물이 문에 끼거나, 한쪽으로 쏠리면서 문이 제대로 닫히지 못하게 방해하기 때문이죠. 세탁통에 들어 있는 세탁물의 양을 적절하게 줄이고, 골고루 펴서 무게 균형을 맞춘 후 다시 문을 닫아 보세요. 특히 이불처럼 부피가 크고 무거운 세탁물을 넣었을 때 이런 문제가 자주 발생합니다. 세탁통의 70~80% 정도만 채우는 것이 좋습니다.

세탁기 수평 조절하기

세탁기가 수평이 맞지 않아도 'de' 오류가 발생할 수 있습니다. 세탁기가 기울어져 있으면 문이 제대로 닫히지 않거나, 내부 센서가 오작동할 수 있기 때문이죠. 세탁기 상판에 수평계를 올려놓거나, 스마트폰의 수평계 앱을 활용하여 수평이 맞는지 확인해 보세요. 만약 수평이 맞지 않다면, 세탁기 하단에 있는 조절 다리를 돌려 높이를 맞춰주세요. 조절 다리를 돌릴 때는 세탁기가 흔들리지 않도록 두 사람이 함께 작업하는 것이 안전합니다. 모든 다리가 바닥에 견고하게 닿아 있는지 확인하는 것도 중요합니다.

배수 필터 및 호스 점검하기

'de' 오류는 문과 직접적인 관련이 없어 보일 수 있는 배수 문제와도 연관이 있습니다. 세탁기 내부에 물이 남아 있으면 안전을 위해 문이 잠기도록 설계되어 있기 때문이죠. 먼저 세탁기 하단에 있는 배수 필터를 열어 내부를 확인해 보세요. 동전, 머리카락, 옷핀 등 이물질이 끼어 있다면 모두 제거하고 깨끗하게 청소해 줍니다. 배수 필터를 열 때 물이 쏟아질 수 있으니 미리 수건을 깔아두는 것이 좋습니다. 또한 배수 호스가 꺾이거나 막혀서 물이 제대로 빠지지 않는 경우에도 'de' 오류가 발생할 수 있습니다. 배수 호스를 쭉 펴서 이물질이 막힌 곳은 없는지 확인해 주세요.

세탁기 문 잠금 센서 리셋하기

위 방법들을 모두 시도했는데도 오류가 해결되지 않는다면, 세탁기 자체의 문 잠금 센서가 일시적으로 오작동했을 가능성이 있습니다. 이럴 때는 세탁기의 전원을 완전히 차단한 후 다시 켜보는 리셋 방법이 효과적일 수 있습니다. 세탁기 플러그를 콘센트에서 완전히 뽑고 약 5~10분 정도 기다린 후 다시 꽂아보세요. 전원이 완전히 꺼진 상태에서 내부 센서가 초기화되면서 오류가 해결될 수 있습니다.

위 방법으로도 해결이 안 된다면?

위에 소개한 모든 방법을 시도했는데도 'de' 오류가 계속해서 발생한다면, 단순히 이물질이나 수평 문제 같은 간단한 원인이 아닐 수 있습니다. 도어 잠금 장치 자체의 고장, 메인 보드의 결함, 또는 도어 스위치 센서의 문제일 가능성이 높습니다. 이러한 경우에는 부품 교체가 필요할 수 있으므로, 더 이상 자가 수리를 시도하기보다는 해당 제조사의 AS 센터에 연락하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다. 무리한 자가 수리는 더 큰 고장을 유발할 수 있으니 주의해야 합니다.